Статья описывает 11 способов манипуляции людьми, включая требование принятия решения непременно 'здесь и сейчас', игру на 'азарте', отвлечение внимания, подмену цели общения и другие. Манипуляторы могут использовать авторитеты, ссылаться на страшные эталоны и играть на чувстве собственной важности собеседника, чтобы достичь своих целей.